投诉内容:
本人于2013年10月29日,参加了腾讯科技(深圳)有限公司旗下的剑灵网络游戏的不删档测试.期间一直都是完全按照该公司的游戏条款要求进行游戏,但是在2013年12月27日这天,登陆游戏的时候就发现游戏账号被封停10年,随即我就联系该公司客服问原因,客服回答说我使用了第三方软件.但是我并没有使用任何所谓的第三方软件,唯一使用的就是迅游网络加速器,但是这个是该公司官网明确允许的.我要求该公司提供我所谓的第三软件使用的情况,时间等数据.但被该公司拒绝,完全是一个强加的莫须有的罪名!被封停的游戏账号,价值超过数千元,却被该公司无故封停掉,无视消费者的任何权益!
请求315投诉频道帮我讨回公道,如果该公司能提供我详细使用第三软件的详细数据,我就不再多诉,如果无法提供,那就请帮我解开游戏账号的封停!最后附上游戏被封停的查询截图!
游戏账号:272976065 封停游戏: 剑灵 |