投诉内容:
订单编号:1628458405
本人于2014.1.10日12时购买下此物品,11日下午16时商家却打电话说不发货,并说明本人购买数量超出。 可本人当时购买时商品并无限购,而且页面也没有说明限购问题!购买付款至商家电话时隔28小时,这明显就是玩弄消费者! 既然商家的商品正常标价上架,消费者正常购买商品并付款,商家有义务按商品买卖合同履行发货职责。单方面违约属犯规行为。
如此种事件无法妥善解决,商家均借助此种理由拒绝发货。今后消费者网购任由商家玩弄,权益如何保障?
恳请315催促国美在线尽快履行发货义务!
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