投诉内容:
2013年12月24日下订单全额付款预购乐视TV S40一台,金额1989,按照购买协议,乐视TV应该在3周后发货,结果现在已经超过发货期,该公司仍未发货,电话客服后反馈要在27日才能发货!而此前该公司却拿出大量现货搞抢购活动。鉴于该公司违约,我要求取消订单并退回我的货款,客服答复会反馈,待审核通过后7到15个工作日才能返回给我。该公司占用本人资金近一个月,并导致我一直不能购买其他同类产品,侵害了我的消费权益,同时在该公司违约后我要求退款还需要该公司审核,并继续拖延7到15个工作日,这是赤裸裸的流氓行为。我要求该公司立即退款。 |