投诉单位：斯巴鲁无锡4S店

投诉内容：
本人于2013年12月中旬在无锡斯巴鲁4S店购买了一辆森林人越野车。因客观原因暂时无法办理正式牌照，特申请了临时牌照，并同时完成了平安保险的车辆保单。因操作失误，本人于2014年1月2日在小区内发生了一起小型碰擦事故，及时完成了保险取证，保险索赔及车辆维修等事宜。相关事宜处理后，平安保险表示此次事故不予赔偿，4S店对于该处理结果不予表态。平安保险拒绝赔偿的理由是：此次事故，临牌号与车架号不一致，符合该公司标准合同里免则条款的条件，因此不予赔偿。本人咨询律师，查看相关条例，并了解国内其他同类案件，均体现出该免责条款仅为保险公司的单方面决议，不具备法律约定。因此，本人拒不接受保险公司拒付赔偿款的行为。同时，本人在使用临牌的过程中，受到4S店的严重误导。本人在使用临牌前，4S店明确告之，使用临时牌照保险会生效，不影响赔付事宜。本人所领取的临牌均在此店交费办理，无人明确告知临牌号与车架号不一致的事宜及存在的隐患。鉴于以上事宜，本人坚持斯巴鲁4S店及平安保险均应对此次事故承当相应的责任。