投诉单位：中国移动

投诉内容：
2014年1月18号购买中国移动iphone5s合约机，在不到半个月即出现故障，无法开机。2014年2月1号到苹果公司营业厅检测为硬件故障，苹果公司建议按照国家三包法联系中国移动换机。但是移动公司告知需要联系苹果公司换机，两个世界500强公司互相踢皮球。到2月6号问题仍未解决。