投诉单位：海南航空公司

投诉内容：
春节期间的海南航空航班是零点起飞的，我购买了2/4 00：05起飞HU7005航班，海口-广州，我承认了是自己没看清楚而导致了误机的情况。但是，在海口美兰机场，有海南航空的办理点，我要求候补2/5 00：05起飞HU7005的航班，她说没票。我一直在办理点等待候补机会，到了当晚23：10还是没有结果，这时在机场当地有炒票的人却在内部系统里，说可以帮我每张票加收500元的情况下，买到了补2/5 00：05起飞HU7005的航班机票，而在海南航空的办理点却说没有位。上到了飞机，都还有5个位置是没乘客的。这是一个什么情况？督查部门的莫小姐说不关他们的事，监管不到。就这情况，我要投诉美兰机场海南航空办理点，为何在她同时答复我说没2/5 00：05起飞HU7005的航班机票的同时，而卖高价票的人却能帮我们补到票？由于美亚机场海南航空办理点的错失，导致我们花了1500元买了贵价票，这是海航的管理不完善，黑手炒作。要求给于赔偿。