投诉单位：好奇旗舰店

投诉内容：
我在天猫好奇旗舰店购买一个纸尿裤，一时疏忽选错地址写到了广东，该地址是以前他人使用时的购物地址，我毫不认识。之后我及时发现地址填错了，因为快递公司表示这个只能由发件方修改，我就联系了客服，客服当时承诺会处理的。可过一天后，发现并没有做任何处理，快递已经被签收。之后我继续联系客服寻求解决方案，可是客服并没有做任何理会，白白错失了处理时机。我无奈只能申请退款，退款被拒绝后寻求天猫客服介入，天猫客服丝毫没有联系我，直接短信我说卖家没有答应修改地址，款项直接打给卖家，之后我申请售后依旧被拒绝，如此往复。好奇旗舰店客服事先积极附和答应，事后消极处理，实在是店大欺客，天猫小二也根本不做任何沟通取证直接判断，我实在很无奈。