投诉内容:
【拉卡拉失信商家真实内容】
1,2012年11月装拉卡拉刷卡机,其公司人员没有说明扣费项目,只是告诉每一单扣多少手续费,每告诉月刷不够2万要50租机费。
2,2013年2月第一次收到拉卡拉发来扣手续费的信息,我方多次与拉卡拉公司争论,每次答复都是2个工作日会回复。
3,一直投诉到7月未果,于是要求拉卡拉拆机并退回压金,广州分公司曹小姐答应尽快拆机。
4,7月底拉卡拉派工作人员来拆了机,并对我方说机先拿回公司押金一个月内就会自动打到我方账号上。
5,2013年7月至12月年底都不见退回该项款。
6,2013年7月拆机后至2014年2月我方账号还在扣每月刷卡不足2万元扣50元租机费。
我方几十次与拉卡拉公司投诉,客服人员只有一句话,已将情况汇报上去等待回复!
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