投诉单位：中国电信

投诉内容：
中国电信销售的电信定制手机，酷派5860手机及多款手机预装有上海天翼视讯传媒有限公司的SP客户端软件"天翼视讯"，违反了移动电话机定制管理规定(工信部电管[2010]4号)第二十五条的禁止行为“内置固化的SP代码、SP服务的链接以及SP客户端软件的；”，该SP客户端软件无法卸载，如果强行卸载机器将丧失保修。 如果运行嵌入的"天翼视讯"客户端软件，点击一个包月视频，界面上弹出一个确认框，该确认框包含资费标准与业务名称。但根据信部清[2006]574号《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》中关于包月类移动信息服务业务的二次确认信息中的要素，缺少了 移动信息服务企业的名称，退订方式。且二次确认信息应该由“基础电信企业”发出，而不能由“移动信息服务企业”代为请求用户确认。 同时用户如果不慎点击了按次收费的服务，连提示短信都没有。仅我的一个手机号在过去一年中就被收取了150元的信息费。