投诉单位：中国移动

投诉内容：
2013 年 2013-12-28 16:35分， 在网上：河南移动官方旗舰店充值， 充值订单号号：497923218772899 成交时间：2013年 2013-12-28 16:35分 充值100元，误操作冲到了某人： 15036032330 电话上！ 而本来应该冲到： 15093221881　上！ 当事人没收到话费，立马查看，发现冲错了，立马用移动号码15093204200 联系庞长杰 15036032330，拒接！ 然后拨打10086，打了6次7次，要求扣除该笔错误充值，移动让跟客户协商，而再次拨打该15036032330号码， 该客户耍赖皮，不接 听电话了！ 我 多次 请求 河南移动 扣除 或 冻结 该笔 错误充值， 而充值 到： 15093221881号码上！ 移动服务欠佳 + 傲慢~ 不予解决！让我自行解决！ 充错值当天下午 第一次致电10086， 10086 告诉我，让我自己想办法解决，推脱责任！ 第二次拨打，受理，让我跟客户协商，再次致电给庞长杰，那人不接电话，说白了就是不想退这100元， 我 近 10次 督促 移动 请求帮助解决这个问题， 移动 服务着实让我不敢 恭