投诉单位：中国平安车险

投诉内容：
本人今年1月22号，开车不小心撞到路边花坛，报案后来了平安的一个勘察员拍了照片后，就叫我等消息。等了几天都没有接到平安的任何电话或者短信，一直到过完年他都没有给我任何回复。等到过完年我打客服9511去问我理赔的进度，他们的工作人员又开始叫我等，又等了三天，到2月10号 我开始打他们的投诉电话95511-5-9 投诉他们，他们的投诉人员就只会回复我已经提交给工作人员处理，叫我等通知。 到今天为止我已经联系投诉了他们平安车险10多个投诉记录，没有一条任何的回复短信或者电话，并且我也联系了12378 保监会去投诉他们也一直得不到答复，还有当地的第三方什么机构的 我也去联系了也一直没有回复，现在我的车已经坏了快一个月了，我现在急的去修车，保险公司一直不回应我们消费者 ，合理的投诉又得不到受理，希望你这边看到我这个情况给我们消费者做主，如果在你这里投诉 都得不到回复的话那就太让人失望了 ，希望你们不管能不能解决问题 都给我们消费者一个回复