投诉单位：淘宝网杰创车饰淘宝旗舰店

投诉内容：
本人于1月5日在淘宝网杰创车饰淘宝旗舰店 订单号：507088241611090 购买一件商品1.8米4s专用汽车行李架，总计140元 再给车辆安装时发现行李架共左右各一根 其中1跟长约1.8米 另一根则不到1.7米 且颜色不一样 一个深一个浅 由于天色已晚没发现短的那根已安装车上，另外一根对比后才发现颜色也不一致，于是马上联系淘宝客服，客服给我的回答是等，好吧，马上快过年了我理解，可是客服说让我等1个月，我新买的车想装饰下 谁会想行李架会给我发1跟长1跟短 颜色还不一样 卖家发货前都不看一眼么？这么对买家负责的？淘宝对这样的卖家没有一点惩罚措施，淘宝客服还给我发邮件 叫我主动联系卖家 好吧 我认了 我连续3天给卖家打电话，均提示关机 现在车顶就一根行李架 我还不敢摘下来 怕粘的太牢固弄掉漆了，我要等到什么时候 这样不服责任的商家我真无语了，淘宝一点措施都没有 退款换货遥遥无期，我的新车根本没法开出去 太难看了 ！ 商家的保证金为什么不能赔偿给我 我没时间等他一个月！！！！！