投诉内容:
我有个快递,2月11日交给百世汇通,单号:350141715645,2月14日就到了深圳,却迟迟没有送件,结果2月18日查询却发现已经被发回始发地,期间没有电话通知,我打电话查询,他们告知我在深圳所在地的景田站已取消,无法派送,所以退回
我有几个疑问:
1、景田站取消,为何还接件?
2、到了深圳总站,即使景田站取消,为何不电话联系通知我,直接退回?
3、百世汇通在深圳有多少个站点,难道就没有办法解决,一声不吭就直接退回?
由于这个是急件,对我极其重要,有很强的时限性,百世汇通这种对用户极端不负责任的态度,对我造成了很大的伤害和损失,愤怒!!!!
盼回复,谢谢!!!!! |