投诉单位：北京西单手机卖场

投诉内容：
买家本购买ipad air，由于店方未介绍该机是联通的合约机，交款后要对机子进行入网登记，买家才发现此款机子是合约机，该业务无法使用。买家在只交款未提货的情况下要求退货，店方却说交现金可以直接退货，但刷信用卡必须提出申请，并在7—15个工作日在联通总营业厅的规定时间内办理退货业务，由于买家无法长时间在北京逗留，并且并没有拿到机子，提出要求现场办理退货，无果。被迫换购别款不是联通的合约机（三星Tab3 8.0）店方告知此款的裸机价是3999，免费赠送一张联通3G卡（一年免费月返96元，当时店方说返费至15年3月，但后来买家查询返费至15年1月）。买家如果不要联通卡，还是原价3999，所以无奈买家补了差价，换购了三星Tab3。交易完成后，买家才发现，店方说的此款机子官网价就为3999，但买家后来查询到官网的实际价格为2600左右，店方所要价格比原价超出近一倍。并且店方提供的是销售发票，而不是税务发票。