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投诉单位:三星公司
投诉内容: 三星GALAXY NOTE2 N7102双卡双待手机在上市前后一直在官方网站、其他媒体、手机专卖店等大幅宣传支持四频,可全球漫游,但经过大量使用者证明,很多国家使用受限,经工信部、三星客服等查询,该手机只支持两频。 三星公司针对已经犯下的错误不做公告更正,也不给消费者一个合理解决方案。对消费者的投诉百般抵赖,最后三星及各方销售商直接修改网站上手机支持频段参数。此种做法已经严重侵害了消费者保护法