投诉单位：上海宏柳网络科技有限公司

投诉内容：
本人于2013年8月，朋友介绍，开始玩上海宏柳网络科技有限公司旗下的一款网络游戏《新龙之传奇》。先后花掉近4万人民币进行游戏充值。2014年1月17日，由于该公司技术问题，导致服务器数据丢失，玩家所有的游戏资料全部全部损坏。该公司于2014年1月20日发表公告，发布了赔偿细节。至今一个月过去了，我们先后找过该公司客服联系失败，网站也再没有任何答复和公告给我们。现请求帮助。 http://l.game05.com/ 这是他们官网主页