投诉单位：中国移动

投诉内容：
我是江苏南京移动的一位普通用户，确切的说也是一位忠实用户，我的手机卡在05的时候就办理了20元封顶不限流量的套餐，最初期的时候，科技水平不发达，网速永远不能达到理想的使用状态，我们也从未因为这个投诉过移动公司，因为我们理解新事物的产生是有一定的过程，需要不断的更新完美！ 现在科技发达，智能手机普遍，通信技术提高很多，13年10底移动公司却以技术更新为由，发短信需要我们修改，甚至取消20元的套餐，原因说明是该套餐仅能访问WAP接入点的网站，询问目前这样的网站仅仅为移动公司自己的手机营业厅网站。13年11月1日所有手机涉及常用网络服务的，全部被移动公司单方面禁止，无法正常使用。电话联系移动客服，也只能答复此举为移动公司统一要求，理由是技术改进，且移动公司无法提出一个让用户满意的调整方案。 尊敬的工信部领导，我没办法接受移动客服给我的解释，还是说我们老百姓就是弱势群体，就该接受这样的垄断，期盼工信部的领导们能体察民意，为民做主.