投诉内容:
我是05版动感地带的使用者、去年6月份左右被移动公司限速了、以前上网速度大概25k/s、而半月前突然的就下降到5k/s左右、原以为我手机的问题、可是我的卡在别人手机上还是5k/s、但是人家的手机卡在我的手机上依然是25k/s左右、我这才知道是我的手机卡出了问题、网络速度比以前慢了5倍、几次去营业厅诉说却没有得到答复、说他们不管网络这一块、最后干脆说05版动感地带本来就慢、更不承认把我们的手机卡限速、后来多次打10086投诉无结果、只会找理由堵塞、不是说容量满了就是说让我们换套餐、怎么说我们也是七年的移动老客户、移动老是口口声声说要我们的大力支持、做到我们满意、然而背后就这样黑我们这些消费者、以上说的全是事实、希望领导给我们一个公平 |