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投诉单位:长安福特汽车有限公司

投诉内容:
2013年9月,在北京北方福瑞新购福特 2012新福克斯1.6L自动挡两厢车,刚开了将近3000公里时,出现一次电瓶打不着火,后叫救援,对接下电瓶处理,随后立即于1月10号去4S店检查,测试电瓶,数据显示电压低,需更换,新车刚买不到4个月就出现这类问题 ,之前也没有非正常放电等行为,要求更换新的, 4S店拒绝。只给拆下强制充电。 当日做了第一次保养,发现变速箱与发动机接缝处有黑色油滴,诊断为变速箱漏油,厂家和4S店没有对出现的问题做合理解释,目前厂家只答应更换油封,也没有任何赔偿;更换油封,要把变速箱整个拆下来,离合器都要拆下来,才能更换,在4S店组装,水平有限,整车性能肯定会有影响,装完试车后,怠速抖动,换档偶尔有顿挫感,发动机噪音也变大了,店里也说开一断再看看,无奈,只能接受。 漏油问题目前己经大面积暴发了,全国各地都有很多安例了是否是设计问题,厂家应该给正面回复,因为目前更换油封并不能根本解决问题 ,有很多人更换后跑了几千公里再次漏油,于是再次更换油封,离合器, 变速箱,整个过程很艰难,汽车保修3年,出保以后,厂家不负责修理了,希望长安福特能召回,或者延保。

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