投诉内容:
我是四川移动老动感地带用户,号码1388092****。该资费套餐存在网内外差别定价违规行为,例如接听电信固话收费而接听移动网内号码免费。根据工信部相关文件《信息产业部关于开展资费套餐清理和检查的通知(信部清函[2007]208号)》和《信息产业部 国家发展和改革委员会关于通信网内网外差别定价问题的通知(信部联清[2004]452号)》,网内外差别定价属于违规行为,必须整改。针对此问题,到10086和四川省通信管理局进行了多次投诉。最终四川省通信管理局认定四川移动老动感地带存在差别定价行为,并要求四川移动对该套餐资费进行调整(见附件图片,通管局调解书)。2014年2月3日四川移动认可通管局对其违规行为的认定,但同时表示无法承诺是否调整资费或解决期限,用户可以咨询问题进展。2014年2月18日,我再次致电10086咨询问题进展,被工作人员告知没有查询进展的渠道,也无法承诺解决期限。本人对四川移动对待此问题的态度及其愤怒。故,恳请央视介入协调四川移动按照四川省通信管理局的要求纠正其违规行为,还四川移动广大老动感地带用户一个公道,并承诺问题解决期限。先行致谢! |