投诉单位：汇强快递

投诉内容：
我是开淘宝店的。2014年1月11号交10件货于苏州吴中区汇强快递发送，12号到了泉州分拨中心，一直无动静了。为此我还给客户发了顺丰快递运费400多元（此间吴中区汇强一直保证客户规定时间内可以到达）可是到现在一直没有动静也无人联系，汇强快递都打不通。现在已经是3月份了。 希望能帮我处理。