投诉单位：顺丰速运

投诉内容：
2014年2月08日发出302660139518北京-福州2014年2月10日要求顺丰转寄北京2014年2月12日要求顺丰退回至发件地址（转寄过慢,具体要求退回的时间记不清了但确定电话中明确要求顺丰客服表示退回发件地址）2014年2月15日收件人签收302660139518的转寄件591665508012(本应退回的件)2014年2月17日告知顺丰投递错误。2014年2月24日19:58顺丰客服告知已联系到收件人，询问是否取回。答复确定取 (期间几乎每天联系顺丰)2014年2月25日顺丰联系告知收件人摊位已搬家无法联系，此件按丢失处理。2014年2月26日顺丰理赔客服联系告知可提供1240元赔偿。对此金额不满意要求顺丰重新处理。2014年2月28日顺丰理赔客服联系告知可提供1290元赔偿。再次告诉不满意后顺丰表示如果还不满意需要重新查证事情原由，后告知如果顺丰电话录音中没有找到要求退回原收件地址的要求，并威胁如果最终确定找不到退回要求的录音就不给予任何赔偿。10:00致电顺丰400客服工号6804在电话中明确表示可以看到2月12日16:30的记录中有要求原地址退回的备注。