投诉单位：三星（中国）投资有限公司

投诉内容：
状况描述: 三星从发布N7102 时到2013年2月20日在自己网站和各大网站媒体公开发布的N7102双卡双待手机支持规格如下: N7102对外公布所支持的频段大卡【卡槽1】GSM 850/900/1800/1900 小卡【卡槽2】GSM 850/900/1800/1900 + WCDMA 850/900/1900/2100 N7102实际工作的频段大卡【卡槽1】GSM 900/2100 能工作，GSM 850/1900 缺少小卡【卡槽2】GSM 850/900/1800/1900 、WCDMA 900/2100 能工作，WCDMA850/1900 缺少 三星Galaxy Note 2 N7102手机从2012年12月面世之初，就收到用户投诉北美850-1900频段不支持。 但是三星坚称是用户SIM卡问题，或是北美营运商频段不支持，拒绝承认产品问题。三星一面在告诉客户，手机支持全频段；一面却从2013年2月20日开始，未公开告知用户的前提下自行全面修改网站参数，删除不支持频段参数，并回收原宣传彩页。这是典型无耻的欺诈侵权行为。