投诉单位：梦芭莎购物

投诉内容：
2014年2月24日在梦芭莎官网买一件衣服，图片显示的是粉色，买回来的时候竟然比橙子的颜色还亮，而且衣服质量有问题，所以选择退货，这是他们的失误，邮费还需要我自己来拿，花了15块钱，谁知道他们返还给我10块钱的邮费，而且必须在2014年6月1日之前用才有效，他们的失误，我还得自己贴进去钱。而且退货之后，为什么不和客户沟通就直接把钱退到我现金账户，为什么直接退到我当时刷客账户，我要转到我银行卡，还得付2块钱手续费，我和梦芭莎客服沟通，他们竟然让我自己解决，态度还非常不好，我现在要求他们把邮费付给我，而且把钱转到我银行卡，并且向我道歉！下面是传的两个色差的衣服！