投诉内容:
2014年1月18日在百丽发500元购买一双女鞋,脱色非常严重,鞋子里面是红色,每天穿的袜子也就都成了红色;而且穿了一个星期,左右脚脚掌都开胶,因过年回家了,一直等到1月8日才把鞋拿到百丽专柜要求更换,专柜店长给的结果是拿回公司维修如果下一次还是同一个地方在出现同样的问题,你可以要求更换或是退货;维修后一个星期才拿到鞋,接着又穿了两个星期不到,左脚又是同一个地方脱胶,3月2日把鞋拿到专柜要求退换,同一店长说星期天没有上班,把鞋放在那里第二天回复,第二天的电话仍然是维修,如果再有同样的情况再采取其他方式,给了一个百丽客服电话如果不接受可以咨询,结果打了好几次都是忙音;
500元买双鞋就是来回折腾维修,同一个地方40天内出现两次问题,永远都只是维修,质量保证不了,为何以那么高的价格在市场上销售,这不是欺骗消费者吗?有谁能维护消费者的权益,退换我的鞋? 因鞋还在专柜没有拍照,鞋条码是501783 |