投诉单位：京东商城

投诉内容：
3月4号早上在京东商城购买了宝宝 爽身粉 洗头 沐浴的商品，平时都是下午可以收货，后来没到，晚上就去超市买了，第二天京东快递又送来了上班地方，我不在，隔壁的朋友就帮我签收付款了，以前送货都有个提醒短信，现在都没，这个商品时需要拒收的，被朋友好心帮忙签收了，我就联系京东客服要求退货，被拒绝，后来又京东内部投诉，还是不予解决。说你可以拒收，收了不能退货，作为消费者很奇怪，京东本来就可以7天无理由退货，还没拆包的商品申请退货，却不行，而且我也说明原因了。当天没到只能到超市购买，他们送货也没短信 电话提醒，造成朋友误签收付款。