投诉单位：东风本田汽车有限公司

投诉内容：
2013年8月31日购买的东风本田crv，2013款2.4两驱豪华型，于11月26日到4s店进行了首保，首保后第二天（11月27日）早上启动车时发现有异响（金属齿轮摩擦声），至今已发生类似现象7次，在此期间多次联系4s店及东风本田客户服务电话，工作人员都承认这种情况存在，但是尚未找到解决办法，该情况不存在安全隐患，据了解冷车启动异响普遍存在于2012款和2013款车型上，作为车主我们认为虽不存在安全隐患，但作为一款成熟热销车型不应该发生发动机启动异响，如有异响势必会对发动机造成磨损，影响发动机使用寿命，减少汽车的使用时间，对广大消费者的合法权益造成侵害，北京交通广播1039的汽车江湖栏目也非常关注此事，并多次与东风本田公司联系反应情况，积极帮助广大车主维权，目前尚未得到东风本田公司任何有效的解决方案，我们作为车主希望贵台315栏目组帮助我们反应情况，及时合理的得到东风本田公司有效的解决方案。谢谢！