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投诉单位:天津香港恒信家私河北区金海马店463店
投诉内容: 我于2014年12月12日购买香港恒信家私河北区金海马店卧房家具一套,共12600元。今年3月5日送货时发现其中的四门衣柜被更换成颜色款式都完全不同的另一款,不是我原套看中并订购的那款,且与合同型号不符,我与恒信463店联系,商家承认送错,但说原款无货,拒绝更换及赔偿,且态度蛮横,不予解决,让我爱找哪找哪,我的家具无法使用,请给我解决为盼。我附上两套家具的图片。第一套是我订购的,第二套是恒信现在给我发过来的。不同之处一目了然。