投诉单位：全友家私有限公司

投诉内容：
2013年6月23日在（西安）中国原点新城家居商城全友家私专卖店（029-36688820）订购卧室、书房成套7900元家具，承诺送货周期15-20天，实际一再延迟至7月31日。安装中出现书柜因板材问题无法安装，板材堆放家中，衣柜底座装错用纸板垫柜脚等问题。后全友以销售安装繁忙没有时间处理售后为由一直未处理，至10月后虽有处理，但老问题处理没完又有“书柜门板掉漆”等新问题，断断续续一直处理不完，一再打破其承诺的最终处理完成时间，现在时间已有9个月，问题依然存在，既不处理也不退货。去专卖店协商时因拍摄店名，经理欲殴打顾客致110出警。中间多次向所在商场（029-36688888）投诉，商场完全偏袒专卖店不处理；也向所在地咸阳市高庄工商所投诉，工商所协调全友专卖店在11月10日前处理完成，但专卖店不遵照执行时工商所也没办法，建议消费者向法院起诉全友；《中国消费者报》对此事有曝光，但全友完全不理会；中间全友总公司（028-87480215）介入协调时曾同意顾客退货，但专卖店不执行，全友总公司对加盟专卖店毫无约束力。投诉无门！