投诉单位：雀巢（中国）有限公司

投诉内容：
2014年1月份，购买雀巢（中国）有限公司 1+2原味咖啡 生产批号:20130219KD 后发现包装完好的咖啡，内部严重结块，铁一样硬 后联系 雀巢（中国）有限公司， 客服答复是 1：他们取走自行检验，（我要求当面打开，查看是否有其他异物，我和雀巢各自留样，遭拒绝） 2：我要求第3方检验，被拒绝 3：我自行打开查看。他们不再负责 雀巢一家知名企业，无视中国消费者食品安全，种种理由拒绝第3方检测，或其他机构留样检测。 对消费者身体健康毫无关心之意，一味想拿走变质产品，掩盖事实。 请315协助处理，谢谢。 图片前3张为，包装完好时联系雀巢公司时图片 后2张为，我自行打开查看，硬块是否为其他杂物图片。查看后确认为产品严重结块，硬度很硬，如石块一般。