投诉内容:
2014-2月从法国邮寄到中国的包裹单号:EN187583217fr,收到后发现包裹明显有被拆开过的痕迹,并且每个环节复称重量不同,与投递员当场开箱验货,包裹内少了两块天梭机械腕表,并做了开拆证明。EMS同意向法国提供物品被盗丢失的证明,不过称无法追查偷盗人,无法追回偷盗物品,法国最高赔偿金额,还没到我丢失物品价值的1/3。
包裹从法国出来称重7公斤,到中国过海关再到上海EMS发出前称重依然是7公斤,到了沈阳Ems后,在包裹被拆开的一面有残缺的7.4公斤的复称贴,包裹另一面有个4公斤的复称贴,从沈阳发往锦州后,锦州复称贴上重量6.7公斤(两块表重量大概0.3公斤),到葫芦岛兴城投递战后复称是6.7公斤。
EMS声称他们所有流程都在监控下进行,包裹下车后,装车前都不会离开监控范围。包裹从重量上看,明显在沈阳段出现问题了,却不给查,如果包裹不慎丢失,可能不好找丢失在哪了,我的包裹明显是被EMS的工作人员监守自盗了,把包裹打开,偷了包裹里最贵重的两块手表,表盒子及发票都留在包裹里了,吃的,衣服等都没偷。这种恶意的盗窃行为如果都不查,盗窃的人岂不是胆子会越来越大,偷的越来越凶? |