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投诉单位:北京糯米网信息技术有限公司(百度糯米)

投诉内容:
投诉核心内容一:本人从未以手机号为用户名自愿、主动地进行过百度糯米账号注册操作。本人有理由怀疑,百度糯米以借秒杀活动达到增加用户量为目的,在用户不知情、不自愿的情况下擅自使用用户手机号码注册了糯米网账号,严重侵害了消费者的知情权和自主选择权。 投诉核心内容二:在秒杀活动页面没有进行公示的情况下,擅自将用户本打算用于支付秒杀商品的款项划入强制性地为用户注册的糯米账号中。本人认为,这严重侵害了消费者的知情权,并违背消费者自愿或意志擅自处理消费者支付款。 投诉核心内容三:百度糯米客服宣称,由于我和朋友两个人使用了同一个银行卡账号进行了支付,违反了秒杀活动规则,如果赔偿的话也只能赔偿其中一人。我和朋友的确违反了秒杀活动规则,最多是即使秒杀成功了,其中一个人或者两个人也必须被取消资格。事实是,我们最终都没有秒杀成功,客观上已经受到了所谓的惩罚。我们两人在参加这项活动中,遭遇是相同的,利益被侵害的时间、方式、内容、程度都是一致的,所以两个人都有权提出同样的赔偿诉求。不能因此剥夺其中任何一个人维护自身权益的权利!

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