投诉单位：中国移动

投诉内容：
北京移动合约机三星9158卖高价，还不按约定返还话费，说是机卡分离不给返话费，图片和同事，还有现实都能证明此卡此机从未分离，天天用它打电话，竟然说我一次都没用此卡在此机打过电话！打了无数次电话，一直都是在处理在处理，通话记录跟证据随着我电话的增多也在消失，请问我应该投诉维权吧？