投诉单位：东方航空公司

投诉内容：
我经常出差，也经常遇见航空公司经常变更航班、取消航班、合并航班，延误航班的就太多了！ 尽管给我造成无法挽回的损失，这些都忍了，因为有些情况我们个体旅客消费者实在无能为力！ 但是，今年2月21日发生的事让我百思不得其解，航空公司大了就可以这样张狂的欺负消费者吗 ！ 2月21日我购买 东方航空公司 从 武汉飞往广州 MU2542 航班的机票。起飞时间为23:00 ，我19:00 就办理了登机牌并进了候机大厅，在登机牌指定的A11 登机口候机。并且确认了登机口显示屏航班号无误。 由于等待时间较长，我选择了在登机口较近的电视机前看电视等待航班。＝＝＝＝ 过了很久我感觉这个登机口好像没什么动静，就前去找工作人员咨询，她说航班已经飞了，我说我 一直在怎么会飞呢，她告诉我说登机口变更了（补充一句：那个登机口在低下层，广播声音很小还不清楚，根本就听不清楚）。 已经来不及了，让我去改签机票。可是我出来找柜台，他们已经下班，无奈我只好住宾馆等第二天。 大早我到了候机楼东航柜台办理，他们告诉我这张机票作废了。让我重新购买机票。