投诉内容:
2013年12月13日我在南京市苏宁公司的苏宁易购网购买了一台挂烫机使用了货到付款 下单后广州苏宁打电话给我确认发货地址 并于一周后发往成都
货物在12月25日运至成都苏宁物流站 却不发给我 经联系苏宁客服说货物已改期送达
等待至2014年1月15日 货物仍然未送 咨询后苏宁客服说会尽快送达
等待至2014年2月 仍然未送 客服依然回答说尽快安排送货
等待至2014年3月 客服打电话约定3月12日送货 我在家等待至下午仍然没有得到送货人的联系 询问苏宁客服 结果告诉我说商品价格没我下单的时候那么便宜 不给送了 并且要求我取消订单
要求有关部门严惩苏宁的置消费者于不顾的恶劣行为 并补发应有的货物 就一而再再而三的食言 要求苏宁必须给我道歉和赔偿等候送货的时间损失 我保留法律诉讼的权利 |