投诉单位：河南省平顶山市双丰商场Crocs鞋店

投诉内容：
卡骆弛鞋2双，于2013年6月14日购买。因为是去旅游才买的谁知下飞机后只穿了半天，脚面就被鞋子割的血肉模糊。6月21日就去双丰卡骆驰店要求退货或换货，可店主只答返厂给修修。修了有10天时间才让去取，取回后穿了不到半夭，脚又一次给割的血肉模糊，我又于7月3日找到商家要求退换货，可商家还是只答应返厂去修。这样又修了十几天通知去拿鞋，鞋拿回还是同上，7月21日又一次找到商家，商家又是同上述。无奈之下投诉，可又说不属于三包范围，如此伤脚的鞋，到底该属于谁家的责任？难道我买到这样的鞋子就该我倒霉？