投诉单位：耐克店

投诉内容：
在西单大悦城五层NK店购买一双AIRMAX 90的鞋，拿回家发现是样鞋，一只黑一只白。因为本人不愿意在周折一次，住的比较便宜，协商让商家以邮寄的方式。但口头同意，迟迟不肯行动。现已经多次与卖家联系，卖家拒接电话。请消协协助解决。