投诉单位：京东（www.jd.com)

投诉内容：
一，2.3号在京东购买一款手表，订单编号: 1035821474，提交后网页显示2月4号可以送达。二，2月4号下午网页显示还没有配送信息，致电京东客服表示会在4号内送达，现在还在实效内请耐心等待。三，后续未收到商品再次多次致电京东客服，客服开始忽悠客户，最后客服人员工号，36621承若回复却再次失信，没有在承认时间内回复。转接主管工号：3233表示会内部处理却无法证实，再次忽悠客户，网页广告对外承若春节无休急速发货是一个空头承若。四，后续京东投诉部门沟通中以无法安排领导工作理由拒绝客户。总结起来在这个事件沟通中京东的工作人员一边给出客户承若，但是始终没有去履行自己的承若，店大欺客，失去了本身为诚信。并且在客户签收商品后，再次查询订单中的配送信息上也做出了修改，再次失去诚信。在4号无法配送的情况下也没有任何提示到客户，都是需要客户自行查询。希望贵方可以重视，我们需要的是和谐社会，但是一个失去了诚信的商户，跟和谐社会的目标是矛盾的，希望贵芳重视，谢谢。