投诉内容:
U985手机,作为中兴在2012年推出的一款移动旗舰机型出厂系统为安卓4.04。当时的售价为1999元人民币。最开始的时候反响很热烈。销量不错,随着销量的上升,论坛和U985手机论坛里面频繁爆出各种信号丢失,屏幕闪屏,死机,重启,睡死,最开始的时候官方还会出一些补丁包。可是补丁包在到了2013年3月份的时候基本暂停,期间的各种补丁包也基本属于敷衍了事,根本不能根本性的解决上述这些问题。到了5月份的时候论坛和群里在跟中兴手机官方沟通后决定派出几位手机用户代表前往中兴公司商谈后续事宜。当时中兴给的承诺是未来一年内继续保持中兴手机的升级与维护工作。在6月份的时候出了一个升级包依然是基于4.04的补丁版本。可问题依然明显。从这以后中兴官方对这款手机决口不提也再无任何形式的升级补丁包。并且手机在京东的售价由最开始的1999直接降到899随后停产。这是对消费者极不负责任的欺骗行为。 |