投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东化妆品活动满200返120活动，本人参加购买了一些化妆品和一些香皂，因为不知道是否满足活动的要求，特意咨询了京东商城在线客服人员，在得到确认的情况下，本人购买了该些产品，然后京东商城拒不返劵，以客服人员个人犯错唯有，而且不接受退货。