投诉单位：三星（中国）投资有限公司

投诉内容：
买之前在三星官网上查询过手机的技术规格,也接到过三星公司给的N7102的宣传彩页.上面都清楚的标明手机支持wcdma 4频(WCDMA 850/900/1900/2100MHz). 后来发现手机只有2频，WCDMA 850/1900MHz 不能使用。这导致手机在美国/香港等地不能3G上网，原因是缺少850/1900MHz频段。要求三星公司依照广告法和消法有关规定退一陪一。 其中广告法规定： 第三十八条 违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。 消法第49条： 第四十九条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。