投诉单位：中国联通北京分公司

投诉内容：
自从联通开始网速升级计划后，我从2011年起就申请网速升级对我所居住的小区进行光纤入户改造，也通过去联通营业厅、拨打10010热线等多个渠道申请，但至今已经过去的4年时间里，我所在的小区一直毫无动静，而所居住小区周边却都已改造完成，前日我向联通公司进行投诉，联通公司给我的回复是，让我继续等待，我询问至今未改造原因，也不告知我，具体动工时间也没有。让我非常气愤也无可奈何，所以我现在还交着10M网速的钱只享受4M的宽带，我希望315能够帮我反应该问题，让我早日享受到与我所交网费相符的权利。