投诉单位：中国移动通信集团安徽有限公司芜湖分公司

投诉内容：
本人于2013年10月22日在安徽芜湖市移动公司营业大厅，用积分兑换一款M601（安卓智能手机）。在使用过程中，发现这款手机，通讯声音双方无法听清，造成多次拨打，并影响工作。后于2013年11月22日，我去移动公司营业大厅，反映该机情况，当时营业员说该机型确有问题，已给很多使用此款机型的人换了，因此也给我重新换了原机型。但是我在后来使用过程中仍然出现原来的问题，我再次去移动公司营业大厅反映，但营业员说现在这款没有了，暂时无法解决。我现在这款机子已无法使用，但是又得不到解决，很是苦恼，希望有关部门能为用户着想，给予解决。