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投诉单位:阿里巴巴集团支付宝公司

投诉内容:
本人2014年3月8日09:23:11在电脑上的支付宝网页,给支付宝交易号2014022511001001240031001927的交易确认付款,此时在“确认付款”按钮右下侧出现“您已获赠2元红包,登陆支付宝手机钱包马上领取(24小时有效)”,本人勾选了该信息后点击确认,并马上在本人的中兴u793安卓手机上下载了手机钱包,但里面根本没有领取2元红包的地方,立即咨询支付宝网上客服,客服也找不到。 接着本人又发现在手机钱包里,有“首次手机充值,充100送8元”的活动(注意当时有好几种活动,其中充50送50的都是“有机会”获赠,而充100送8元的活动,是百分百有获赠的!),点击后确实充值100元只需付91.83元,但需同时绑定银行卡,由于本人当时记不起卡号,因此当时并未来得及绑定付款,但再次登录时,虽仍显示“充1000送8元”却需付99.几元了,本人咨询支付宝网上客服,客服无法解释,本人留下电话和电邮,支付宝却从此不再理睬本人了…… 综上,支付宝为促销,以子虚乌有的优惠,欺诈用户,理应赔偿用户损失,并按消法赔偿500元。

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