投诉单位：京东商城

投诉内容：
2013.10.11在京东商城购买两单共三张瑞恩地毯地垫小石头门垫浴室厨卫防滑垫门厅垫脚垫 卡其C 200*300cm商品，订单号（789902159/789904847）京东一直不发货，直到2014.03.05在没有通知消费者的情况下私自强行取消订单。在下单购买与强行取消订单之间的5个月的时间内从来没有主动联系过消费者告知是什么原因不发货，本人多次联系京东希望尽快发货，京东一直以系统错误拒绝发货，京东商城这么为什么能这么藐视法律，玩弄法律于股掌之间。请有关部门保护消费者的基本权益。