投诉内容:
今天我的iPhone4s更新软件的时候,要重新激活,但是在我激活的时候不成功,提示我要有之前的AppleID才能激活手机,由于我之前用的邮箱是移动的139手机号码邮箱,现因工作原因更换城市工作号码也随之更换,无法用13922951595@139.com这个邮箱来修改密码,提示的问题因为时间长久的原因也不记得,提示我“您的Apple ID已被停用”,这个手机里的数据对我非常的重要,里面有客户电话,资料和照片,而我我一直使用这个Apple ID,这个Apple ID对应的email也是我最常用的,这个ID是用我真实姓名注册的,填写的住址也知道是什么,还有充过多少钱进去和现在剩下的余额也知道,由于时间比较久,因工作原因多地奔波,已经丢失包装盒和保险卡和原始发票,现在我把手机串号提供给经销商,对方查到数据已经给我补开发票。(附件是经销商补开的国税发票和身份证照片和宽带开户合同)
苹果这事无视合法用户的权益,315应该曝光这样的无良心企业, |