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投诉单位:中国电信
投诉内容: 我有张中国电信的无线网卡,每月包月200元,每月的一号河北电信就扣取200元包月网络费用,用了几年后,我想办理停机保号的服务,就打电话给10000号,询问停机保号后我的包月服务是不是用到月底,停机保号是不是从次月开始实行。我得到10000号客服的明确答复,可以用到月底。我在2014年2月22日到电信营业厅办理停机保号业务,随之,我的手机号就被停机,离月底还有7天的时间,而且在月初1号就扣了我200元。剩下的几天是不是该要退还我钱呢,。电信是不是霸王条款呢,