投诉单位：四川电信

投诉内容：
我今年1月份注销18980079137所承载的宽带服务，宽带账号为CD02885125161，而我在2013年11月左右订购一个充120送120的服务，这240块的费用分12个月返还，但我在注销宽带的时候，这个返完的费用并没有返到我现在这个手机账号中，电话咨询时，工作人员说，注销了宽带就没有了，但我当时注销宽带时，工作人员并没有告知会出现这个情况