投诉内容:
您好,最近通过移动系统查询本人身份证号码下有15个黑名单号码,号码为13898393524、13898393314、 13898393124 、 13898393474、13898393347等等,而且都欠费15.76元,看看这号码要么24、14、124、474、47这样的尾号谁能开啊,但是这15条记录却真实存在的。
要求移动查明原因,查验开户时信息是否合法,查验是否客户本人签字确认。沟通1个月,2次拨打10086投诉,2次拨打中国移动辽宁公司服务监督热线13800240118,只得到1次回复“是真身份证开户”,问及是否本人签字,查验单据的要求没人理会,多次承诺的48小时回复也没有。
要求移动给予合理解释,不是愿意开户吗?给我开一个没有低消的三连号吧! |