投诉内容:
1月23日通过去哪儿购买了联程机票,首站从昆明到贵阳,川航3U8941早上07:10分起飞8:15分到达,然后中转从贵阳乘坐东航MU7908航班,贵阳10:20-南昌12:00,由于四川航空飞机故障一直无法起飞,最后到达贵阳时间为11:20左右,导致我无法赶上贵阳到南昌航班,开始川航空乘告知由于川航原因导致我无法及时赶上飞机,川航会负责后续事宜,下机后与地勤联系,告知无法解决,最后我只能自行购买机票从贵阳到南昌。
投诉四川航空如下:1、因为四川航空原因导致无法完成正常航程,我滞后8小时到达目的地,并且所有损失由消费者承担是否不负责任。2、与川航消费者投诉中心沟通,一直表示三天后反馈,从头至尾没有任何反馈,是否故意拖拉。
投诉诉求:赔偿从贵阳到南昌机票,赔偿晚点延误损失,消费者服务中心道歉 |